Bandeja de crédito
Seguimiento del desembolso
Qué falta para que cada crédito aprobado llegue al asociado: los archivos a nómina y SIFONE. Los pagarés se crean en «Pagarés de créditos» con el Excel de SIFONE. Los días cuentan desde la aprobación.
Pagarés de créditos
Carga el Excel de SIFONE (carteraporasociado) y el sistema genera un pagaré por fila con la plantilla del Fondo —pagaré, carta de instrucciones, libranza, centrales y FOGASES— listo para la firma electrónica. Cada PDF se llama «pagaré nombre SAP código» y se descargan todos en un ZIP.
Lotes generados
Cada lote queda guardado: quién lo generó, el Excel (su huella) y cada pagaré con su huella SHA-256. El ZIP se puede descargar durante 7 días; después se puede volver a armar y sale idéntico.
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Tablero
Las mismas colas de la bandeja, para las solicitudes radicadas en el periodo. Cada número abre la bandeja con esas solicitudes.
Radicaciones por semana
Solicitudes radicadas y aprobadas en el periodo.
Qué frena la aprobación automática
De las que están «Para decidir» y el motor recomienda aprobar, qué observaciones impiden aprobarlas sin revisar. Clic para verlas.
Por qué no están para decidir
Motivos de «Falta verificar», «Necesitan atención» y «Esperando al asociado». Una solicitud puede tener varios. Clic para verlas.
Recomendación del motor
Solicitudes abiertas por instancia que recomienda el motor.
Decididas en el periodo
Decisiones finales por resultado. Clic para verlas.
Montos por línea
Monto solicitado en el periodo; al pasar el cursor, lo aprobado.
Motivos de incumplimiento
Reglas del motor que no se cumplieron. Clic para ver las solicitudes.
Uso del cupo
Monto pedido frente al cupo de la línea, en las solicitudes abiertas. Clic para ver las solicitudes.
Embudo del periodo
Detalle de los indicadores
Indicadores SARC
Riesgo de crédito con lo que registra el sistema: excepciones al motor, exposición, concentración, capacidad de pago, SARLAFT y pagarés. Se calculan en el servidor.
Nómina y SIFONE
Archivos de intercambio con plantillas sugeridas: novedades de libranza para nómina, desembolsos para SIFONE y cruce de los descuentos aplicados.
Campañas de preaprobados
Ofrece un crédito preaprobado a los asociados sin crédito, calculado con el libro de SIFONE. El correo los lleva al simulador y a la radicación; la solicitud se estudia igual que siempre.
Retención de documentos
Plazos de conservación, cancelación de créditos y depuración de expedientes vencidos. Nada se borra solo.
Insumos y configuración
Lo que el motor necesita para decidir bien y lo que mantiene el sistema en marcha.
Datos de SIFONE
Los archivos que el motor cruza con cada solicitud. Mantenlos al día: un archivo viejo hace que cada solicitud pida confirmar a mano.
Libro de asociados
Ahorros, aportes, deuda, salario y antigüedad de cada asociado. Se carga el archivo que genera SIFONE, con su fecha de corte y la conciliación de nómina.
Cartera por asociado
Obligaciones vigentes, cuotas y saldo en mora. Si está al día, el análisis toma de aquí la mora y los créditos por línea, y alimenta el ICV y las cancelaciones.
Lista negra
Cédulas que el analista debe revisar antes de decidir (mora, fraude u otro motivo). Excel o CSV con la columna CEDULA y, si quieres, DETALLE (o MOTIVO) y la fecha (F SOLICITUD o FECHA_REPORTE). No se guardan nombres.
Motor de decisión
Las reglas y los valores con que el motor evalúa, y las pruebas que garantizan que decide bien.
Parámetros del motor
Tasa de usura, SMMLV y tope de Gerencia. Cada cambio queda con su vigencia y su fuente, y nada se borra: los créditos ya decididos conservan sus valores.
Historial de cambios
Mensajes al asociado
Textos que se sugieren al aprobar o no aprobar; el analista los ajusta en cada caso. Variables: {nombre}, {radicado}, {linea}, {monto}, {plazo}. No pueden mencionar información interna.
Correos al asociado: contacto y vista previa
Cómo puede comunicarse el asociado con el Fondo. Aparece en todos los correos y en la consulta del estado. Si está vacío, los correos dicen «comunícate con el Fondo» sin inventar canales.
Simulador y motor alineados
Comprueba que el simulador, la radicación y este panel calculan igual que el servidor, que es el que decide.
Pruebas automáticas del motor
Casos del reglamento que el motor debe resolver bien. Ejecútalas después de cambiar parámetros o el código.
Cumplimiento
Control de listas restrictivas (SARLAFT) para cada solicitud.
Listas restrictivas · SARLAFT
Cada solicitud se coteja con la ONU y la OFAC (se descargan solas cada día) y con la lista PEP del Fondo, si existe. Sin listas al día, cada aprobación pide la revisión del oficial de cumplimiento.
Cargar un archivo (si el servidor no puede descargar, o para la lista PEP)
Consultar una persona (oficial de cumplimiento)
Sistema y seguridad
Lo que mantiene la herramienta en marcha y protegida.
Modo de operación
Pasar de pruebas a producción deja en cero los radicados, documentos y bases cargadas; la infraestructura sigue operando. Solo el administrador.
PHP del servidor
Versión de PHP frente a las fallas críticas conocidas. El sistema no supone que está corregido: si la versión es anterior a la corregida, registra aquí la confirmación del proveedor.
Errores del navegador
Fallos de JavaScript que vieron las personas en las últimas 24 horas (sin datos personales). Si se repiten, llega una alerta por correo a los administradores.
Estado del sistema
Lo que afecta todas las decisiones, en una mirada.
Cola del análisis automático
Cada radicación se analiza en cola. Si la lectura falla por un problema técnico, se reintenta sola a los 1, 5 y 15 minutos.
Correo
Los correos salen con el dominio del Fondo. Envía una prueba para confirmar que llegan.
Códigos de verificación
Código por correo al radicar y segundo factor para entrar al panel. Requieren el buzón notificaciones@fondoatulado.com; los enciende el administrador.
Número del pagaré
Siguiente número de pagaré, alineable con el consecutivo de SIFONE. Solo puede subir.
Cifrado de los documentos
Cédulas, desprendibles, reportes y pagarés guardados cifrados en el servidor (AES-256). La clave queda fuera de la parte pública; aquí solo se ve su huella.
Respaldo en Google Drive
Copia diaria y cifrada de todos los datos y documentos. Aquí se ve la última confirmación y cada descarga.
Base de datos MySQL
Copia espejo verificada registro por registro antes de migrar. Mientras tanto mandan los archivos JSON.
Reglas del motor
Tasas, plazos, montos, antigüedad, garantías, documentos y topes de cada línea, con versiones. Un cambio pasa por borrador, pruebas automáticas y la aprobación de Gerencia; cada solicitud se evalúa con la versión de su fecha de radicación.
Lectura con IA
Con qué modelo se leen la cédula y los desprendibles, qué campos debe traer cada documento, cuándo se pide una segunda lectura, el consumo del mes y su tope. Cada cambio es una versión con su motivo; la clave de la IA nunca se ve ni se edita aquí.
Usuarios
Cada persona entra con su usuario; el historial guarda quién hizo cada acción.
Usuarios del panel
Quién entra, con qué rol y si está activo.
Asignación automática por línea
Elige quién queda como responsable de las solicitudes nuevas de cada línea (como si hubiera pulsado «Tomar el caso»). Siempre se puede reasignar desde el expediente.
Crear usuario
La contraseña que escribas es temporal: el usuario debe cambiarla al entrar. Mínimo 10 caracteres, con letras y números.
Clave compartida
Qué puede hacer cada rol
Bitácora de usuarios
| Fecha | Quién | Acción | Sobre |
|---|
Guía del analista
Cómo trabajar la bandeja paso a paso.
Glosario
Qué quiere decir cada término del panel.